同一组织多个办公室的多台计算机遇到相同的 Windows 10 损坏:Windows 设置应用无法打开

同一组织多个办公室的多台计算机遇到相同的 Windows 10 损坏:Windows 设置应用无法打开

我们最近接手了一家本地 IT 个人公司的客户,该公司因 Covid-19 并发症去世。其中一位新客户拥有多家分公司。他们都在运行 Windows 10 并使用工作组。

主要症状是 Windows 设置应用程序无法启动。无论您如何尝试打开它。我尝试打开设置的简短列表:

  • 开始菜单,单击设置图标
  • 开始菜单,输入设置,单击设置
  • 开始菜单,输入更新,点击“检查更新”
  • 系统托盘网络图标,点击网络和 Internet 设置
  • cmd,输入start ms-settings:

我尝试了各个网站建议的各种修复方法,包括删除并重新创建用户个人资料/帐户。唯一有效的方法是:

  • 创建具有管理员权限的临时用户,并将文件从 c:/users/(corrupt) 复制到 c:/users/(temp user)
  • 重新启动并登录临时用户,删除损坏的用户。
  • 下载 Windows 10 ISO,安装 ISO 并进行升级/修复
  • 创建(以前)损坏的用户
  • 设置适当的权限,复制文件,重新启动,以新用户身份登录,重新创建共享驱动器等。
  • 删除临时用户。

在我们接手之前,有多台电脑被损坏,此后其他机器(包括不同办公室的一些机器)也遭到损坏。据我所知,这种情况只发生在这一个新客户身上,其他新客户都很好。我找不到任何明确的模式。他们都使用相同的 Windows 用户名和密码,*但几乎所有这位员工服务的其他客户都是这样设置的。这种情况发生在不同品牌和型号的台式机和笔记本电脑上。我工作过的最新一台电脑的系统事件显示,这种情况发生在安装 Windows 更新后,但我不知道其他电脑的情况。

有什么想法可以解释为什么会出现这种情况,以及如何防止其余计算机遭受这种损坏?

*我知道...我知道。不幸的是,修复这个问题的优先级较低。

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