我需要帮助修理我父母的电脑。他们有 Windows 10。
更新安装后，所有下载的文件都被删除，一些程序也保留了下来，而一些程序被删除了。
从那时起，每次重启后，新文件和程序都会消失。此外，还有一个windows.old文件夹，看起来空间没有被释放。
另外我在更新设置中遇到此错误：
例如更新设置错误
我尝试遵循这一点： https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html
并得到了这个主题：
英特尔® 显卡 - Windows® 10 DCH 驱动程序
安装此英特尔通用显卡驱动程序将覆盖您的计算机制造商 (OEM) 的任何定制驱动程序。
OEM 驱动程序经过精心挑选、定制和验证，可解决特定于平台的问题、启用功能和增强功能并提高系统稳定性。英特尔的通用显卡驱动程序仅用于测试，我们建议使用联想的驱动程序。请将发现的与此驱动程序相关的任何问题报告给英特尔。
我不知道为什么它会影响光盘。有人知道发生了什么吗？