无法访问同一网络中的文件共享和打印机

Question

我有 15 台装有 Windows 7 的 PC。所有计算机都通过同一网络连接。文件和打印机共享服务不起作用。我采取的故障排除步骤如下：

1. 一台电脑可以通过主机名访问自己的共享文件夹，但不能通过 IP 地址访问。
2. 远程无法通过主机名或 IP 地址访问共享文件夹
3. Ping 响应正确
4. TCP NetBIOS 服务正常运行
5. 防火墙已关闭
6. 可通过远程桌面连接访问远程 PC。

请帮助我访问共享文件夹。