在 7 月 30 日运行 Windows 10 1903 更新 2020 年 7 月 21 日 - .NET Framework 累积更新预览版 KB4562900 后，一些按键停止工作。0、9、o、l、.、上、下、右、左键均不起作用。卸载了质量更新，甚至尝试从高级选项中卸载，但卸载更新后，它再次安装了另外两个更新 KB4560960 和 KB4565633。Windows 应用程序日志显示事件“程序 explorer.exe 版本 10.0.18362.959 停止与 Windows 交互并已关闭。日志名称：应用程序来源：应用程序挂起日期：2020-07-30 19:37:11 事件 ID：1002”，恰好发生在按键阻止问题开始出现时。
当尝试从设备管理器更新标准 PS/2 键盘驱动程序时，它显示“设备的最佳驱动程序已安装”消息。即使经过所有这些操作，按键仍然无法正常工作。
答案1
按键出现明显的“条纹”而无法工作则表明底层电路板已经受到物理损坏；无论是由于撞击还是由于电池膨胀。
使用外接键盘进行测试以消除简单的软件冲突，但可能需要专业人士的服务。
答案2
.Net Framework 更新可能正在等待运行，但这不会影响键盘键。
使用制造商的驱动程序更新应用程序并更新 BIOS、芯片组（如果有）和所有其他驱动程序。确保所有驱动程序都是最新的。
然后重新启动并再次执行 Windows 更新。V1903 不再受支持或几乎不再受支持，因此更新会将您转移到受支持的版本。
完成上述所有操作后，还可以尝试另一篇文章中的建议：外接键盘。