我已经使用这台计算机几年了，它的一个已知问题是，如果它进入睡眠状态，它就会卡在那里。解决这个问题的方法是移除电源和内置电池 10-20 秒以完全重新启动它。
最近，计算机随机崩溃并陷入重启循环或打开时出现错误消息“您的电脑未正确启动”，并且有一些选项。
因此我想回答两个问题。
- 有人知道我该怎么做才能解决眼前的问题吗？
- 有谁遇到过睡眠问题并知道更好的解决办法吗？
谢谢。
答案1
通过从备用操作系统（例如带有 Live Linux 的 USB 闪存驱动器）启动来检查是否是硬件问题或操作系统 (OS) 问题，例如Ubuntu（不要安装在您的硬盘上，只需从闪存驱动器启动）。
- 如果 PC 可以正常运行且不会崩溃，可以在其他操作系统下正常关闭并随后重新启动，则您已确认问题是由于 HDD 故障或 Windows 操作系统故障造成的。
- 由于这可能是由于硬盘故障，请从 USB 启动并制作磁盘映像或将所有文件复制到外部硬盘。
- 如果该图像或副本在中途失败，PC 中的 HDD 出现故障。继续尝试保存文件，然后更换 HDD。
- 如果图像成功完美地，然后从微软 ISO。如果您从 MS 获取 ISO，则可能会被迫更新到 Windows 10 v. 2020；他们隐藏了旧版本。或者，如果您喜欢替代操作系统，请安装它来代替 Windows。