BSOD 关键进程死亡可能与 SSD 有关

BSOD 关键进程死亡可能与 SSD 有关

一段时间以来,我都遇到了 BSOD 和重启(一般消息是关键进程死亡)。这似乎是在我搬家或移动电脑后出现的。我通过将电脑水平放置来“解决这个问题”。但这不是一个很好的解决办法,因为我又遇到了这个问题。

它通常在玩游戏时出现,而不是在 youtube 或 netflix 上出现。

重新启动时,有时会直接进入 BIOS 配置,启动选项似乎无法识别安装我的操作系统 (Windows 10) 的 SSD(计算机中唯一的磁盘)。这就是我开始猜测问题可能来自 SSD 的原因。SSD 是三星 evo 970,它是 NVMe M.2 SSD。

我尝试对 SSD 施加轻微压力,问题重现。对主板其他部分施加轻微压力很少会重现该问题,但有时会重现。问题是,我不知道是否应该更换 SSD,或者主板是否是问题所在。也许只是 NVMe M.2 连接器,但主板上只有一个,所以我无法交叉检查。也许是主板的另一部分。也许这是一个软件问题,因为它发生在我没有对任何硬件部件施加压力的情况下(即使它重现了该问题)。我的猜测是,当主板的风扇快速运转时(例如在游戏中),它会产生振动,从而导致问题(类似于我触摸 SSD 时)。

发生这种情况时我无法获取任何小型转储,BSOD 停留在 0% 收集信息。不过,拥有小型转储会对我有所帮助...

所以我有两个问题:

  1. 我怎样才能获得小型转储,怎样才能使信息收集顺利进行?
  2. 您认为问题可能出在哪里?

谢谢!仅供参考,这台电脑使用不到一年,所以也许我仍然可以更换一些零件……但在询问之前,我仍然希望得到一些建议。

编辑 :

以下是我的小型转储的性能和启动和恢复设置:

虚拟内存是自动:34816MB(我有 32Go 的 RAM)系统和恢复:转储文件:%SystemRoot%\MEMORY.DMP 完成内存转储。

我安装了 whocrashed,并且有崩溃测试转储。如果它来自 SSD,那么最小值是否可能无法写入其中?

编辑 2:我今天运行了 Prime95 5 个小时。机箱打开。30 分钟后,CPU 温度为 76°C(通常在 50°C 左右),SSD 温度为 61°C,5 小时后 CPU 温度为 85°C,SSD 温度为 58°C。

明天我将以结案的方式审理案件。

我还将尝试在封闭机箱的情况下进行 GPU 压力测试。SSD 就在 GPU 风扇旁边,所以我猜可能是 GPU 的热空气加热了 SSD。

编辑 18/08/2020

昨天玩了几个小时的游戏,它运行良好,没有问题。有一次,为了一件完全不相关的事情,我在主板上插了一根电缆,离 SSD 不远。当我尝试启动计算机时,它直接进入 BIOS 菜单,SSD 无法识别。我触摸 SSD 以查看它是否安装到位。之后,PC 启动了,但几分钟后,它崩溃了,出现 BSOD Kernel Data Inpage。尝试了 Prime95,它立即崩溃了。SSD 真的很热,72°C(三星建议此型号最高温度为 70°C)。

我关闭了 PC。我今天早上启动了它,现在 Prime95 让它在几十分钟后崩溃。SSD 温度很快就达到 65 到 70°C 左右。我现在的结论是,零件安装问题(有些螺丝不在那儿……)(这就是为什么我移动它或触摸 SSD 周围的主板后 PC 开始崩溃的原因)和热量问题(似乎只在我触摸主板后才会发生,但也许两者都有关联?)。

也许只是因为缺少一些螺丝而损坏了卡......

我刚刚重置了 Windows 以确保没有软件问题。

答案1

我也遇到了完全相同的问题,只是蓝屏出现的方式相反——它们只会在进行日常浏览时出现,而不会在玩游戏时出现。

对我来说,这个问题会在我经常搬家的时候出现,然后逐渐消失。然而今年,其中一个 BSOD 肯定损坏了一些 Windows 文件,因为它完全停止了启动。不幸的是,没有修复工具能用,所以我做了一个备份。

重新安装 Windows 并重新安装 SSD 后,问题似乎也得到了解决。

(我的笔记本电脑是 Y520)

答案2

移除并重新安装 SSD 解决了该问题。

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