我有一台 Motorola MB7621 有线调制解调器和 D-Link AC1200 路由器，可以连接 Xfinity 网络。我遇到过这样的问题：WiFi 断网几个小时后才能恢复。我已经尝试过重启调制解调器和路由器，并恢复出厂设置。此外，我知道问题不是系统范围的中断，因为我大楼内其他连接的 XfinityWifi 公共网络可以正常工作。
我主要担心的是，问题是否是由墙上同轴电缆插座或调制解调器/路由器的互联网连接故障引起的。最近，我注意到当互联网断线时，我可以访问路由器 Web 界面，但无法访问调制解调器 Web 界面。在此期间，路由器“在线”灯闪烁，表示正在尝试上网，“上游”灯闪烁绿色，表示正在进行测距。当然，当互联网正常工作时，我可以访问两者。如果问题出在墙上插座的连接上，我是否应该能够访问调制解调器 Web 界面？或者这是否表明我的调制解调器有问题，需要更换？
答案1
视情况而定，如果只是您与 ISP 的“互联网连接”断开了，而调制解调器本身没有启动并运行（到您本地网络的网络接口或调制解调器内负责网络接口的“网络服务器”），您应该能够通过它的“本地”IP 地址访问它，具体取决于您的调制解调器的设置方式。
有了更多信息，例如您通常如何访问它，我们应该能够为您提供更具体的说明。关于它们如何连接和设置（包括您用于访问它们的设备）的一些文字也会很有帮助。