我尝试通过设备管理器中的“自动关闭 USB 根集线器电源”关闭运行 Windows 10 的 Surface Pro，但发现这没有帮助。我正在运行 64 位版本的 Windows，想知道如果我切换到 32 位版本是否可以解决我的问题。我不记得在早期版本的 Windows 中出现过这个问题。我一直在 Surface Docking Station 中使用我的 Surface Pro，但无论我选择哪个 USB 端口，我都会得到相同的结果。有人尝试过这个并成功了吗？
如何从当前的 64 位 Windows 10 切换到 32 位版本？
答案1
这听起来像是硬件问题，而不是操作系统问题。首先在另一台计算机上测试鼠标。它是否仍然有断开连接的问题？那么鼠标很可能有故障。如果没有，请尝试在 Surface 的 USB 端口中使用另一个鼠标。如果它也存在断开连接的问题，那么端口或 USB 控制器有故障。如果鼠标工作正常，那么... 使用该鼠标？
答案2
（1）切换到32位Windows 10： 您必须完全备份，重新安装 Windows 32 位并安装软件和恢复文档。我完全不建议这样做。32 位会随着时间的推移而消失。
（2）鼠标： 如果有鼠标软件，请重新安装鼠标软件。检查电池，确保电池是新的。
考虑使用新的、不同的鼠标。
（3）司机： 更新所有驱动程序，包括 BIOS 和电源驱动程序。