嗨，我有一个奇怪的问题，我无法解决。我有 Windows 10 和 Outlook 365。
当收到新电子邮件时，计算机会发出默认声音，这没问题。我想将声音改成别的。我转到控制面板-声音-声音选项卡。在该选项卡上，我更改了新邮件通知事件的声音（我浏览了一个 .waw 文件，选择它，按下按钮测试，声音播放正确，选择应用和确定）。接下来发生的事情是一个谜。当 Outlook 收到新邮件时，它不会播放我选择的声音，而是播放在声音-声音-通知事件中定义的声音。我试图更改该声音，在通知下我选择了所需的 .waw 文件，按下测试，声音播放正确，然后按确定。此后，Outlook 不再播放任何声音。我的 .waw 文件时长 3 秒，大小为 101kb，比特率为 256kbps。我相信 .waw 文件是正确的，因为在测试它时它可以正确播放。我不明白为什么 Windows 在消息到达时拒绝播放它。
我返回到“声音”选项卡检查设置是否保留，结果确实保留了。选择“新邮件通知事件”并按下“测试”按钮后，所需的声音作为测试播放。
还有一件事。我不是我的电脑管理员，我无法将 .waw 文件移动到 C:\Windows\media 文件夹，因为我需要管理员密码。相反，.waw 文件位于“C:\Documents and Settings\myusername\some name of the folder”文件夹中。
答案1
首先，我注意到你使用 .waw 文件作为新声音。据我所知，仅支持 .wav 音频文件。因此，请尝试正确的文件格式，看看问题是否有任何不同。
顺便说一句，同意@John 提到的，请将您的声音文件移动到具有管理员权限的默认文件夹，看看它是否有效。