Windows 更新后麦克风停止工作(Microsoft Surface Pro 7,耳机连接到 USB-C 集线器)

Windows 更新后麦克风停止工作(Microsoft Surface Pro 7,耳机连接到 USB-C 集线器)

Microsoft Update 刚刚对我的新 Surface Pro 7 进行了大量的更新......我无法再将 Skype 与游戏耳机(带吊杆麦克风)一起使用。

在更新之前,它运行良好。(请注意,Surface 的更新包括 2020-2H Windows 10 和几个固件。)

我的设置是:

  • Surface Pro 7
  • USB-C 集线器可连接到:2 个外部显示器、有线以太网、Surface 电源和游戏耳机

更新后,一切都运行良好,包括 USB-C 集线器上的所有端口。我可以通过游戏耳机正常播放音频。但麦克风不起作用(在任何应用程序中,我尝试了 Skype、Audacity 和控制面板中的音频工具)。

USB-C 集线器麦克风输入在所有这些应用中都可见。但这些应用看不到该输入的信号。

如果我将耳机直接插入 Surface(通过 Surface 上的音频插孔),麦克风确实可以工作。(但是,由于该设备的设置方式无法访问该端口,因此此选项最终无用。此步骤用于诊断。)

如何解决这一问题?

(卸载固件作为诊断可能不可行,因为我似乎没有精细的控制,并且不能在这上面花费数小时,我已经花了 1-2 个小时了。)

答案1

我通过更换基座解决了这个问题。

旧基座(更新之前运行良好):Totu USB-C 基座。

新基座(更新后运行良好,但我必须更新基座固件!):Microsoft Surface Dock 2。

完全是皮塔饼。

(新的基座非常好,但旧的基座确实运行良好......直到它出现故障。这是我第二次 [跨两个系统] 升级基座。)

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