我记不清我的Windows密钥什么时候能用了，但如果我可以估计一下的话，那一定是在那天，我的电脑差点被勒索软件 (Ransom:MSIL/JigsawLocker.A) 攻击，当时我试图从 GitHubunpack98上的一个用户名下载某个（我认为是假的）版本的 Bandicam。那次，我弟弟帮我阻止了恶意软件接管我的电脑。然后，我们从他们自己的网站下载了 Bandicam 的原始版本。从那时起，我的Windows密钥似乎就没有反应了。我们尝试了各种修复方法（主要是命令提示符工具），但都徒劳无功。我在注册表中寻找 Scancode Map 条目，但还是徒劳无功。我们将这个系统更新到新的 Windows 10 Pro 20H2 版本，希望能够修复这个问题，但没有任何结果。今天（我今天注意到了）我的alt密钥不起作用（除了alt+ [2或8] 快捷键，它似乎在 MS Teams 上有效）。我尝试使用alt+来放置笑脸1，但没有成功 - 我就是这样注意到它的。我哥哥运行了该sfc /scannow命令，dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth但没有任何效果...
我想知道我是否需要硬件修复，或者是否有任何快捷方法来修复它。我的电脑不是台式电脑，而是笔记本电脑（如果要使用的方法有任何特殊性的话）。
注意：我没有WinLock钥匙
答案1
检查触摸键盘是否正常工作。按 Windows 键 + R 打开运行框。输入“tabtip”并按 Enter。
尝试在安全模式下运行窗口。按住 Shift 键并选择电源 > 重启。电脑重启后，进入“选择选项”屏幕，选择疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重启。电脑重启后，应会出现一个选项列表。选择 4 或 F4 以安全模式启动电脑。
尝试不同的操作系统（您不需要安装新的操作系统，您可以从 USB 实时启动）