我的电脑最近（今天）开始出现这种情况。在过去的 3 个小时内我遇到了两次。症状如下：
- 通常使用电脑
- 键盘突然停止工作（背光、数字锁定、大写锁定状态仍保持原样，无法切换）
- 带有鼠标控制的窗口仍可正常运行
- 3-4分钟后出现蓝屏死机，重新启动计算机
- 出现类似 BIOS 的对话框供您选择：正常启动、BIOS 设置、启动菜单、系统恢复。上下箭头和其他一切仍然不起作用（！）。
- 我必须长按电源按钮才能关闭计算机。
我的配置：
- 联想Y700
- 英特尔酷睿 i7-6700HQ CPU
- 16 GB 内存
- Windows 10 专业版
- 当前安装的 Windows 大约有 3-4 年了，但其他方面运行正常
我该如何诊断问题的原因？请帮帮我，这太令人沮丧了。
（注意：我没有任何还原点，我刚刚检查过）