迁移到 Microsoft 365 后，Outlook 2019 显示错误 0xCAA80000

Question

我们的 IT 部门已将我们的电子邮件收件箱迁移到 Microsoft 365，自迁移以来，我的 Outlook 无法连接到服务器。我的电子邮件帐户之前已经配置好了，只是与服务器断开了连接。当它尝试再次连接时，我收到一条消息“我们无法连接您。看来我们现在无法连接到我们的某个服务。请稍后重试，或者如果问题仍然存在，请联系您的帮助台。0xCAA80000 login.microsoftonline.com“ 在此处查看错误

我的管理员从 Outlook 中删除了我的电子邮件帐户，但当我们再次尝试添加它时，我们仍然会遇到相同的错误。我尝试检查这个问题，我尝试运行 SFC 并做了很多事情，但没有成功。我发现了一些可能有用的东西。在 Windows 事件查看器中，当我现在尝试添加我的帐户时，我收到这些错误。在此处查看事件查看器错误

我注意到错误中的 URL 是 https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/authorize?response_type=code&client_id=d3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c&redirect_uri=ms-appx-web^3a^2f^2fMicrosoft.AAD.BrokerPlugin^2fd3590ed6-52b3-4102-aeff-aad2292ab01c&instance_aware=true&nonce=e11b17c4-368c-4919-9204-f62a ebb59c75&resource=https^3a^2f^2fautodiscover-s.outlook.com^2f&add_account=multiple&prompt=login&login_hint=aelmaghazy^40ejada.com&response_mode=form_post&claims=^7b^22access_token^22^3a^7b^22xms_cc^22^3a^7b^22values^22^3a^5b^22CP1^22^5d^7d^7d^7d&msafed=0&windows_api_version=2.0 编码不正确，因为我认为 ^ 字符应该是 % 字符。我尝试按原样打开链接，但出现此错误

“登录 抱歉，但我们无法让您登录。AADSTS90102：“redirect_uri”值必须是有效的绝对 URI。“

但是当我用 % 字符替换 ^ 字符时，链接正常打开并要求我输入密码。

如何解决这个问题？

Answer 1

我已设法通过变通方法解决了此问题。我找到了一种禁用 Outlook 的 ADAL 插件的方法。步骤：

1. 打开注册表编辑器
2. 导航到 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
3. 在右侧窗格中，双击 EnableADAL REG_DWORD 值，并将值数据设置为 0。注意：如果该值不存在，请创建它。（从“编辑”菜单中，转到新建 -> DWORD（32 位）值，然后键入“EnableADAL”（不带引号））
4. 然后创建一个名为DisableADALatopWAMOverride的新DWORD（32位）值
5. 打开新创建的值并将值数据设置为1
6. 关闭注册表编辑器并重新启动您的电脑。

取自：https://www.wintips.org/fix-outlook-authentication-with-office-365-fails/

这对我有用。

Answer 2

1. 退出 Outlook 并打开注册表编辑器
2. 导航到：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0
3. 右键单击 Outlook 文件夹
4. 将其重命名为 Outlook1
5. 重新启动 Outlook 并添加您的电子邮件帐户进行测试

如果问题仍然存在，请尝试通过以下方式检查 Outlook 与邮件服务器之间的连接Microsoft 远程连接分析器。