我刚买了一台戴尔 Inspiron 5502 笔记本电脑，配备第 11 代英特尔酷睿 i7 CPU 和 12GB RAM。
我想升级 RAM，所以我从两家不同的商店购买了两条 Teamgroup Elite TED416G3200C22-S01、DDR4、PC4-25600 (3200MHz)、CL22、16GB 内存条，因为第一家商店只剩下一条。
安装后，笔记本电脑无法启动，只有键盘亮起，屏幕一片空白。我在每个内存插槽上分别测试了每个内存，结果都是一样。
安装原装 RAM 后，笔记本电脑正常启动。
Team Group 网站称该内存与 Inspiron 5000 系列笔记本电脑兼容。
不同商店的两条内存条会不会有缺陷？我以前从未买过 DOA 内存条，尽管这是我第一次购买 Team Group 内存条。
该笔记本电脑配备三星 4GB DDR4 3200Mhz 和海力士 8GB DDR4 3200MHz 内存条。
退货前我还应该测试什么？也许某些 UEFI Bios 设置会阻止它们启动？
答案1
我倾向于立即归还内存。他们声称内存应该可以工作，但考虑到两个模块都不起作用，这听起来不太对。
BIOS 通常只限制内存的总量，但您只是更换现有内存作为测试。
尽快退回，因为您可能需要退款来购买不同的内存，例如您已经拥有的三星内存。