我有 Office365 的 Outlook我无法正确设置一些文件夹，以便在 Webmail 和 Outlook 之间同步。假设我的服务器上的默认路径如下：
- 发送
- 垃圾
- 草稿
- 垃圾邮件
但 Outlook 只能正确识别最后两个，并且为前两个创建自己的文件夹：
- 发送的邮件
- 删除的项目
- 草稿
- 垃圾邮件
因此，只有一半的文件夹正确同步。对于已发送/已删除邮件，我根据我使用的设备将所有内容拆分为不同的本地化版本 - 我的浏览器和手机使用第二个选项，Outlook 使用第一个选项。这把我的邮箱弄得一团糟。如何强制 Outlook 使用正确的文件夹名称，而不是创建自己的文件夹名称？我尝试多次删除和添加帐户 - 每次都会重新创建“已发送邮件”和“已删除邮件”。
我读过其他类似的问题，但没有人提供适用于 Office365 新版 Outlook 的解决方案，有针对 Office 2010 的答案，但在新版本中不再适用。
答案1
您是否在 Outlook 桌面客户端中找到了这些文件夹（已发送邮件和已删除邮件）？您是否配置了根文件夹路径？
根据我的研究，当 IMAP 邮箱基于“根结构”时，Outlook 可能无法始终识别正确的文件夹，其中所有其他邮件文件夹都创建在默认收件箱文件夹下，这可能会导致 Outlook 忽略服务器上已经存在的已发送邮件和已删除邮件文件夹并创建一些自己的本地文件夹。请检查它（文件>帐户设置>帐户设置>选择您的帐户>根文件夹路径）。
如果您的“已发送邮件和已删除邮件”文件夹位于收件箱标签下，您可以尝试将根目录设置为“收件箱”以检查问题是否有任何不同。
答案2
2023 年 1 月，正确的答案是 Outlook 中 gmail 帐户的根文件夹路径需要设置为“[Google Mail]”（确保准确复制/粘贴引号之间的内容。我花了几个小时尝试了“收件箱”和“Gmail”（等等），虽然这些设置在过去可能有效，但现在不再有效了（对我来说）。
将来，当上述解决方案不再有效时，请完全删除 Outlook 中您的 Gmail 帐户的根文件夹路径设置，并在 Outlook 中重新同步收件箱内容。Outlook 现在将下载它可以看到的文件夹，系统文件夹（如已发送、已删除等）将放置在某个根文件夹中。此根文件夹自 1 月 23 日起称为“[Google Mail]”。使用 Outlook 将此文件夹的任何名称作为根文件夹路径设置。