如果这对我的问题描述得不好，我深感抱歉 - 如果我可以提供更多有用的信息，请告诉我。
我在美国，在欧洲有一台低端 vps，用来运行我的网站、电子邮件、应用程序和备份。它的负载通常很轻，我的系统资源从未不足。然而，偶尔我在与服务器传输文件时会遇到问题。我看不出这有什么原因，只是这种情况发生了。
我做了一些测试：有时当我看到连接速度很慢（~40k/s）时，我不同地区（相隔几个州）的朋友能够连接并以快速（4-10mb/s）的速度下载文件，这也是我通常能够看到的速度。有时情况正好相反 - 我会发送我共享的文件的链接，而其他人的速度会非常慢。
当速度变慢时，运行 mtr 到服务器（或从服务器）显示几个节点的数据包丢失率约为 10%。我不确定这与问题有多大关系，但它确实存在。
我应该从哪里开始确定并测试我实际遇到的问题？