我通常将笔记本电脑连接到一台（或两台）外接显示器，并在工作日的大部分时间里使用 Excel（2016）。我使用的是 Windows 10。
大约一周前，我的组织向我的电脑推送了几项更新。不久之后，我开始注意到，每次我在笔记本电脑屏幕上（而不是外接显示器上）打开 Excel 窗口时，底部带有滚动条的区域就会不断地来回移动，就像我抓住滚动条的调整大小区域并快速左右移动一样。然后我注意到我的 Excel 一直在冻结。我终于意识到，当我的笔记本电脑屏幕上而不是外接显示器上显示 Excel 屏幕时，它几乎总是冻结。更糟糕的是，当我尝试在没有外接显示器的情况下使用笔记本电脑时，这种情况仍然会发生，现在我的笔记本电脑实际上就是一台台式机。它并不总是立即发生，但如果我忘记并在笔记本电脑屏幕上打开 Excel 窗口，它很可能会于 5 分钟内冻结。我没有注意到其他办公程序存在此问题。
我尝试过禁用图形加速，再次启用它，修复 Microsoft Office，应用进一步的更新等。但都无济于事。有人知道是什么原因造成的，或者如何修复它吗？我的 IT 部门没有提供任何帮助。这确实影响了我的工作效率。