Windows 7 未检测到 CD/DVD 驱动器(HP Elitebook 2540p)

Windows 7 未检测到 CD/DVD 驱动器(HP Elitebook 2540p)

多次出现 BSOD 后,我不得不在 HP Elitebook 2540p 上重新安装 Windows 7。经过一番努力,大多数硬件都可以正常工作,但 CD/DVD 驱动器没有出现在Windows Explorer或 中Device Manager

我已经认真遵循了本文中的建议HP 支持文章。 尤其:

  • 安装尽可能多的驱动程序HP 网站
  • CD/DVD 选项出现在 BIOS > 启动选项中
  • 按下驱动器外部的按钮时,CD/DVD 驱动器会物理打开和关闭
  • 在 HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} 中,LowerFiltersUpperFilters注册表项不存在
  • CD/DVD 驱动器选项未出现在Device Manager

在重新安装 Windows 之前,CD/DVD 驱动器可以正常工作。这可能与此有关,但其中一个驱动程序 ( Intel Matrix Storage Manager Driver, sp48491.exe) 无法安装,并显示消息This computer does not meet the minimum requirements for installing the software

我不知道下一步该尝试什么...我还能尝试什么?

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