每当我启动电脑时,华硕徽标就会出现,然后电脑就会卡住,而不是启动 Windows:屏幕似乎亮了但黑屏,没有光标,鼠标和键盘没有响应,键盘背光不存在(通常在 Windows 登录页面上亮起)。问题并不是每次都出现,发生这种情况的概率约为 50%,似乎是随机的。
当这种情况发生时,我按住电源按钮 15 秒强制关机并通过 BIOS 启动,一切通常都正常工作,我可以进入 Windows;有时(但并非总是),强制关机并重新启动就足够了,而无需通过 BIOS。
我更新了 BIOS 并进行了全新 Windows 安装,但一段时间后问题仍然重复出现。
造成此问题的原因是什么?如何解决?
我的电脑是装有 Windows 10 的华硕 UX391FA 笔记本电脑。