多年来，我使用过几家顶级第三方 Exchange 提供商，所有这些提供商都定期安排停机时间进行例行维护（大约每月一次）。我想知道 Exchange 的哪些方面使得这种停机时间无法避免？是否真的无法保持 24x7 正常运行时间，还是只是成本过高？为什么？
答案1
Windows 和 Exchange 更新始终需要重新启动才能完成安装，所以这是其中的一部分。通过良好的规划和适当的设置（负载平衡器和集群），您可以保持 24x7 的正常运行时间，以便电子邮件始终在一台服务器上可用。
不过，在客户端，总是会出现短暂的中断（5-30 秒），因为 Outlook 会发现它所连接的 CAS 服务器处于离线状态，而自动发现会将其切换到另一个服务器。通常，当这种情况发生时，您会收到“Exchange 管理员进行了更改，需要您重新启动 Outlook”消息。
虽然这不是长时间的停机，但算停机，所以你需要安排维护时间。维护期间也有可能出现问题，所以你需要安排维护时间。
编辑：因此我发现，如果你在 CAS 服务器前面放置一个负载平衡器，你就不会在 Outlook 中收到“Exchange 管理员已进行更改...”消息。当负载平衡器将你切换到活动的 CAS 服务器时，你仍然会遇到短暂的中断。
答案2
长话短说...您使用的提供商并不那么好。
您没有理由需要安排 Exchange 环境的定期停机时间（尽管安排定期维护窗口始终是明智之举）。尤其是对于 Exchange 2010。只要您的冗余计划正确并得到正确实施，一切就会顺利进行。冗余网络、冗余存储、冗余服务器。
您可能无法使用每月收费 3 美元的提供商来实现这一点。我不会转售每月收费 3 美元的 Exchange 邮箱。我推荐托管 Exchange 的大部分原因都与电子邮件和正常运行时间的重要性有关。您必须为不会一直处于宕机状态的提供商支付更多费用，但投资回报率使它变得有意义。
我们的提供商每次进行定期维护时都会发送电子邮件。我们每个月至少会收到一封。99% 的电子邮件基本上都是这样的：“我们将在凌晨 2 点到 2:15 之间对我们的服务器进行维护。在邮箱/存储故障转移期间，您可能会注意到 15-30 秒内出现连接问题。”
如果您希望实现 100% 正常运行时间，而不需要 30 秒的故障转移，那么您在任何地方都找不到。Exchange 不行，Google Apps 不行，Domino 也不行。100% 正常运行时间根本不存在。维护窗口始终是需要的，故障转移仍然需要时间（即使时间很短）。
因此，寻找一个新的提供商可能会花费更多，但可以为您提供所需的正常运行时间。
答案3
为网络的每个部分保留 N+1 冗余，以确保不会因维护而停机，否则成本会更高；如果停机时间过长，服务将不再具有价格竞争力。大多数企业对最短的计划停机时间非常宽容。这并非 Exchange 独有，我接触过的几乎所有托管供应商（无论何种类型）都做着同样的事情。
对于 Exchange 来说，它至少每月会停机一次，以进行星期二补丁。
答案4
Exchange 本身并没有什么不可靠或容易出现故障的地方……事实上，我认为情况恰恰相反。这取决于提供商如何设置以提供其 Exchange服务。
A服务可以由一个或多个服务器- 主要网站、电子邮件系统（例如 gmail、hotmail 等）由服务器组提供，旨在允许某些托管服务的服务器离线，而不会影响服务的可用性。
如果提供服务的服务器建立在支持高可用性（例如，集群）的系统上，那么某些提供服务的服务器可能会离线，而实际上服务本身并没有离线。
这就是理论……理论能在实践中发挥作用。问题是提供商准备在硬件、系统设计和支持上花费多少钱（例如，从 99.99% 可用性到 99.999% 可用性的成本远高于从 99% 到 99.9% 可用性的成本）。对于托管服务，这很快就会变成一个问题，即人们准备为该服务支付多少钱。
对于提供商来说，这很快就会变得非常昂贵，而且当你追求非常高的可用性时，即使极少量的停机时间都会影响你的统计数据。