我在 Windows 10 桌面上使用 Outlook 2016（Office 2016 Pro）。我自 2020 年 7 月以来一直在使用它，没有任何问题。
大约 3 周前开始出现以下问题：打开 Outlook 后，有时停止接收邮件。我知道至少有一些邮件需要接收，因为我已经用手机发送了它们。它们不在我的垃圾邮件文件夹中。此外，有时我在 Outlook 中发送的邮件只是保留在发件箱中（超过 15 分钟），直到我关闭并重新打开 Outlook。
因此，我必须关闭并重新打开 Outlook，才能让它重新开始接收邮件并发送发件箱中的内容。当我重新打开 Outlook 时，它有时会要求我输入电子邮件密码，有时则不会。
我尝试过的事情：我已经用谷歌搜索过，但没有找到任何相关信息。
我打电话给 Costco 礼宾部（我的 PC 就是在 Costco 买的），他们告诉我必须打电话给 Microsoft 支持部门，并给了我一个电话号码。但是当我拨打该号码时，我收到一条消息，说我必须搜索他们的网站。我没能和任何人交谈。我确实搜索过了，但没有找到任何有用的信息。
我与 Best Buy Geek Squad 签订了支持合同，所以我打电话给他们，他们控制了我的 PC 来查看情况。不幸的是，当他们连接时，Outlook 工作正常。问题是间歇性。
答案1
您的Outlook 2016版本是什么（文件>Office 帐户>关于 Outlook），请首先确保您已经安装了 Outlook 的最新更新。
考虑到该问题是最近才出现的，请问您在出现该问题之前有进行过什么特殊操作吗（例如安装什么程序或者插件）？
为了避免插件的干扰，建议在安全模式下重启Outlook，检查问题是否有所改善（Windows + R> 输入“Outlook.exe /safe”> 回车）
如果问题仍然存在，据我所知损坏的数据文件或发送/接收文件也可能影响邮件的发送/接收，您也可以尝试创建一个新的 Outlook 配置文件并重新添加您的帐户进行检查，这将自动创建新的数据文件和发送/接收文件。（控制面板>邮件>显示配置文件>添加>键入新的配置文件名称>重新添加您的帐户）
希望这对你有帮助。