视频会议期间出现 BSOD

Question

我的笔记本电脑 Asus VivoBook X542U，Windows 10 Pro，在视频会议时崩溃（BSOD）。
这种情况发生在 Zoom 和 Microsoft Teams 上。
有时我一进入会议就会发生这种情况。其他时候它根本不会崩溃。但通常，它会在会议开始 20-30 分钟后崩溃。

有人告诉我应该使用 WinDbg 来分析转储文件。所以我运行了它，但我不明白错误日志。我已将其上传到这里。有人能告诉我这个问题的根源吗？

Answer 1

看起来是华硕 AI 充电器的问题。我会禁用它，看看是否能解决你的问题。

要禁用它：

1. 按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器
2. 单击启动选项卡
3. 查看华硕 AI 充电器是否列在其中
4. 如果是，请选择它并点击“禁用”
5. 关闭任务管理器
6. 重启电脑

如果问题解决，您可以尝试寻找驱动程序更新。否则，我只能从控制面板中卸载它。