在过去的六个月里，我在两台 Windows 10 PC 上安装了 Dropbox，两台电脑的 Dropbox 文件夹中经常创建/修改和同步许多文件。但在过去的两周里，它们都能正常工作好几个小时，然后其中一个（或两个）会遇到同步过程被阻止的情况，即 Dropbox 会报告“同步 N 个文件”，而且无论我把它放多久，“N”的值都不会改变。如果我点击“查看同步问题”，它只会报告“没有错误”。如果我关闭 Dropbox 并重新启动它，问题就会消失，至少是暂时的。
我花了几个小时与 Dropbox 支持人员联系，他们建议我尝试很多方法，但感觉他们只是在猜测。所以我的问题不是“什么可能导致这个问题”——我已经有了一份令人苦恼的长列表。相反，我的问题是——使用一些实用程序（如进程探索器或者类似这样的方法，无需猜测就能真正诊断出问题？
答案1
由于 Dropbox 支持无法提出解决方案，这听起来像是一个错误。
使用 Process Explorer 及其兄弟 Process Monitor 只能显示正在发生的事情，但无法解释为什么会发生某些事情不是正在发生。
多年来，同步问题已被提出过很多次，并且提出了许多建议，但没有解决方案可以从一开始就防止这种情况发生。
我列出了一个建议，即清除.dropbox.cache
Dropbox 文件夹中的隐藏文件夹并重新启动 Dropbox，而您回答说重新启动 Dropbox 即可解决问题。
不幸的是，这个长期存在的问题的任何真正解决方案都必须来自 Dropbox。我们无权修复其代码。您最多可以提交错误报告，或将您的意见加入现有意见中。与此同时，在等待 Dropbox 的解决方案（如果能得到）时，您可以采取的解决方法是重新启动 Dropbox，或同样重新启动计算机。