Outlook.com 应该提供一个免费的电子邮件地址，供您在 Microsoft 帐户中与 Outlook.live.com 一起使用，但我已经苦苦思索了一个多星期，却无法让它工作。我担心我的浏览器或本地笔记本电脑中的某些设置导致无法修复。
我前段时间购买了 MS Office 365 Family 并安装了它。一切都运行良好，除了 Outlook，我无法让其与 Outlook.com 正确配合使用。我多次卸载并重新安装 Office 365 却无济于事。我最初输入的帐户和邮箱名称是错误的，我以为我已经弄清楚并修复了，但仍然没有成功。
因此，现在我已卸载 Office 365，并专注于让 Outlook.live.com 网页正常运行。目前：
- 我有一个有效的 Microsoft 帐户，并订阅了 Office 365，名称为@outlook.com。
- 我已经从两台笔记本电脑上访问过，两台笔记本电脑都可以访问此帐户
- 在两台笔记本电脑上，从我的浏览器进入我的 MS 帐户页面，如果我单击右上角的帐户管理器圆圈按钮，它会正确显示我的帐户/电子邮件为 @outlook.com
- 如果我打开新标签并转到 Outlook.com：
- 在笔记本电脑 A 上，它会转到我的 Outlook.live.com 网页，帐户管理器按钮会将我的帐户/电子邮件显示为 <myname>@outlook.com。但是，如果我尝试发送电子邮件，则不会发送该邮件，并且会标记“SMTP 地址没有与之关联的电子邮件”消息。
- 在笔记本电脑 B 上，它似乎也转到我的 outlook.com（具有与笔记本电脑 B 相同的旧测试电子邮件），但帐户管理器按钮却将我的帐户/电子邮件列为“outlook_<hexcodes>...”。在这里它可以正确地将电子邮件发送到我的 gmail 地址。
- 如果我访问 Gmail 并回复此测试电子邮件（发送至：<myname>@outlook.com），两台笔记本电脑上的 outlook.live.com 浏览器都会收到并可以看到该消息。
我的问题是：
- 这个“outlook_<hexcodes>...”是什么？我可以将其更改为 <myname>@outlook.com 吗？或者这是 outlook.com 的秘密内部电子邮件地址，我必须在两台笔记本电脑上使用它？
- 我该如何修复笔记本电脑 A 的电子邮件发送？如果我需要 Outlook 十六进制电子邮件，我该如何从笔记本电脑 B 获取整封邮件（我只能看到其中的一部分）以及如何将其设置到笔记本电脑 A 中？
- 当我重新安装 Office 365 时，我该怎么做才能让 Laptop-B 上的 Outlook 365 正常工作？
答案1
我所知，Outlook.com和 Outlook.live.com，两个链接似乎都会转到同一个网页。
那么，如果您尝试清空笔记本电脑 A 上的浏览器缓存并重新登录电子邮件帐户，看看是否有任何不同。或者您可以尝试其他浏览器，例如 Microsoft Edge 或 ie。
顺便说一句，您在 Outlook 桌面客户端中添加电子邮件帐户时似乎也遇到了错误。有任何错误提示吗？请尝试向我们提供更多与 Outlook 桌面客户端问题相关的信息，以便进一步研究。