我最近买了一台运行 Windows 10 Pro 的联想 Thinkpad x260。当我尝试通过 HDMI 端口将其连接到 JVC 4K 电视时，出现了以下问题：
- 电视被检测为额外的显示器，但最大（推荐）分辨率限制为 1920x1080，尽管电视和 x260 都能够以 3840x2160 运行。
- 我无法让 HDMI 播放任何音频。当我检查声音控制面板中的“播放设备”时，我看到的只是笔记本电脑的声卡（Realtek）。
我知道这是不是一个硬件问题，因为当我在同一台机器上运行 Linux（Ubuntu 20.04）时，电视会被检测到（作为“Vestel Elktronik Sanayi ve Ticaret AS 85”），我可以将分辨率设置为 3840x2160，声音完美无缺。
我已经尝试过的事情：
- 运行 Windows 更新并升级所有驱动程序（包括可选驱动程序）
- 运行联想更新实用程序并升级所有驱动程序
- 确保声音控制面板显示任何“已禁用的设备”（以防 HDMI 音频因某种原因被禁用）
- 尝试直接从联想网站升级驱动程序
- 重置 Windows
奇怪的是，当我第一次拿到笔记本电脑并简单检查 HDMI 是否正常工作时，我很确定分辨率和声音都没有问题。然而，现在它们却不行了（我猜是在几次 Windows 更新等之后）。我猜一定是某种驱动程序问题，但我已经没什么可尝试的了。
可能存在什么问题？我该如何解决它？