我刚刚在电脑上下载了办公套件 - 我从大学获得了访问权限。下载顺利，应用程序打开也没有问题，但他们不让我登录。我正尝试先设置 OneNote，因为我会最常使用它。当我尝试登录时，它说无法加载我的第一个笔记本，并使用 Microsoft 帐户或工作或教育机构分配给您的帐户登录。
我所在大学给我的指示是使用我的大学电子邮件（当我在线访问办公套件时可以使用），但它向我发送了相同的错误消息。当我尝试使用此电子邮件创建帐户时，它说它已经存在。这一切都有点循环。
我尝试使用大学提供的故障排除说明，但它们令人困惑且没有多大帮助。
有人有什么想法吗？
答案1
此问题是否仅发生在 OneNote 中或所有 Microsoft 365 应用中？
请进入开始菜单>设置帐户>访问工作或学校，检查您是否添加了您的帐户。
一般情况下，Microsoft 365 是基于许可帐户激活的。
除非您将许可帐户登录到 Microsoft 365 门户并下载 Office 进行安装，否则您确实需要登录您的帐户以便稍后激活 Microsoft 365 应用程序。
我建议您使用此帐户登录我的帐户，转到订阅，检查是否有 Office 365 订阅“最新桌面版 Office“。
如果没有，您可以再次检查您的 Office 版本，并联系您的学校管理员。