我有一台戴尔 b2375dfw。昨天我第一次对它进行了固件更新，这是我 2016 年购买它以来的第一次。打印机不再接受打印命令。当我打开它时，它只显示空白菜单。我该怎么做才能解决这个问题？
答案1
尝试这个：
- 打开打印机
- 运行设备管理器
- 找到您的打印机 - 它可能位于“打印队列”下
- 右键单击它并选择属性
- 如果您有“驱动程序”选项卡，请查看是否存在名为“回滚驱动程序”的按钮：
- 如果存在，则使用它并重新启动
- 否则继续
- 在设备管理器中，右键单击打印机并选择“卸载设备”
- 如果系统询问，请选择删除驱动程序
- 重新启动。您现在使用的是 Windows 通用打印驱动程序，这可能已经足够好了。
否则，您需要找到旧驱动程序的下载。