Kyocera P3155dn - 错误代码 F46F / 无法取消打印作业

Kyocera P3155dn - 错误代码 F46F / 无法取消打印作业

我们解决了这个问题,但是我在网上找不到任何有用的东西,所以这是我对更广泛的 IT 社区的贡献。

我和同事在使用京瓷 P3155dn 时遇到了一个问题,打印机一直显示错误代码 F46F。我们试图找出它的含义,但京瓷并没有一个维护良好/易于获取的列表,其中包含每台打印机的错误代码,以解释其含义。我们能找到的最好的方法是这一页这是京瓷使用的一些错误代码。

检查打印机本身时,我们发现打印作业列表中始终列有一项作业。当我们尝试通过 Web 界面删除打印作业时,即使多次重启设备并通过 Web 界面“恢复出厂设置”,该作业仍处于取消状态。

打印机是通过打印服务器添加的,我们选择了 KPDL 驱动程序,因为它是唯一能与我们的程序配合使用的驱动程序,该程序会选择纸盘,但不能与 KX 或 XPS 驱动程序配合使用。另外,我想说的是,该打印机在本地安装时工作正常,大约一个月,在打印服务器打印机时工作正常,大约一周。

我们还注意到,打印机有时会在重新启动后打印出其他等待的作业,然后一旦完成,它就会打印作业的第 1 页并再次卡住。拔下网线后,可以浏览菜单,打印出常规报告等。我得到的最后一个提示是当 PC 关闭时,打印机在我测试的每台其他 PC 上都能正常工作。

答案1

这比我想象的要简单。我打开 Windows 打印后台处理程序文件夹“C:\Windows\system32\spool\PRINTERS”,检查是否还有剩余文件,结果发现里面有大约 20 多个文件。

以管理员身份打开任务管理器,进入服务,关闭后台处理程序服务,清空后台处理程序文件夹,启动后台处理程序服务,打印一些测试页,完成。

因此,下次如果有人在使用另一台打印机时遇到类似问题,请检查后台处理程序文件夹是否真的为空,即使打印机队列根本没有显示任何内容。

答案2

F46x 错误是由文件渲染问题引起的。图像文件中有打印机无法计算的数据。我建议将文件转换为 PDF 文件,然后打印 PDF。根据我的经验,这种方法一直很有效。当然,一定要确保您的打印驱动程序是最新的,并且打印机固件是最新的。京瓷会定期更新这两者。

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