症状：在家庭局域网上进行 Zoom 通话时，大约有 6 人或更多人，每 3 分钟传入的音频就会完全中断约 5 秒。Zoom 的检查工具显示在此期间音频数据包丢失率接近 100%。视频始终正常，没有显示任何数据包丢失。只有音频中断，而且正好相隔3分钟。网络上的其他一切都很好，但每隔 3 分钟我就会遇到这个问题。
我的网络路径是：
CAT 6 <-> switch <-> switch <-> Amplifi Router <-> Cable Modem in Bridge Mode <-> Xfinity with 300Mbps down and 10Mbps up.
当我在局域网上使用 Zoom 桌面客户端时，会出现此问题。
当我通过浏览器连接时，不会出现此问题。
当我使用桌面客户端并使用手机热点时，不会出现此问题。
我只在 Zoom 中遇到此问题。
我尝试过在两台电脑上使用相同的连接，但症状相同。
我使用以下方法进行了测试https://packetlosstest.com/在会议期间，甚至当 Zoom 报告互联网连接问题并且我遇到音频丢失时，packetlosstest 也没有显示数据包丢失。
我的下一个想法是直接连接到调制解调器并让它路由以删除交换机和 Amplifi 作为可能的罪魁祸首。
关于如何诊断此问题还有其他建议吗？
答案1
在这种情况下，Amplifi 似乎是罪魁祸首。我不知道为什么，但将电缆调制解调器改为路由器并通过 LAN 电缆连接到路由器解决了问题。