已经有一些类似的问题,但我认为这是不同的。
我有一台装有 Windows 10 的 X554L Asus 笔记本电脑。当我按下电源按钮时,在 Asus 徽标之后,我看到黑屏、黑屏上闪烁着“_”、冻结的 Windows 徽标(无旋转点)、Windows 徽标下显示“正在诊断您的 PC”或“正在恢复您的 PC”(有时会冻结),或出现以下消息之一:
重新启动并选择正确的启动设备
或在选定的启动设备中插入启动媒体并按下某个键_
发生磁盘读取错误
按 Ctrl+Alt+Del 重新启动
端口 O:HGST HTE721010A9E630
SMART 状态错误。备份并替换
按 F1 恢复
今天在出现“正在恢复您的 PC 的 Windows 徽标”之后,我得到了以下信息:
恢复
您的 PC 无法正常启动
发生意外的 I/O 错误。
错误代码:0xc00000e9
当可移动存储设备在使用中或发生故障时被移除时,就会发生此问题。正确连接任何
可移动存储并重新启动 PC 可能会解决此问题
按 Enter 重试
按 F8 进行启动设置
我的电脑经常死机,但几分钟后又可以正常工作。有时我会出现“UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION”蓝屏,有时蓝屏发生时还会发出奇怪的声音。
我以前经常看到“重新启动并...”和“磁盘错误...”的消息。根据计算机工程师的意见,我买了另一个硬盘,但没有成功。在我更换硬盘之前,当计算机死机时,它不可能工作,所以我总是关闭它。在我更换硬盘之前,我运行命令chkdsk
,它说“有一些问题,但我们无法修复它”,但现在当我运行命令时一切都很好。我猜更换我硬盘的人犯了一个错误,比如没有正确连接电缆。
我对此不确定,但我认为在启动时稍微摇晃一下电脑会有所帮助。
问题是“问题是什么以及我该如何解决它?”
答案1
端口 O:HGST HTE721010A9E630 SMART 状态错误。备份并替换按 F1 恢复
您的硬盘出现故障,并且您只有有限的时间将所有内容备份到 USB 驱动器。
完成后,只有您可以决定是否更换驱动器(合理经济),或者是否该购买一台新电脑了。
但请务必进行备份,以免为时已晚而无法获取数据。
答案2
您的技术人员在连接驱动器时犯错误的可能性极小。(只有 2 条不同尺寸的电缆,每条电缆只能以一种方式插入计算机,并且不可互换。我无法想象驱动器不可能被错误插入)
正如@John所说,您的驱动器声称出现故障,并且故障方式与您看到的错误以及“需要修复”驱动器一致。您想尽快备份磁盘,而不是依赖它。
如果您的技术人员疏忽了,可能会推荐使用硬盘而不是 SSD。(SSD 速度更快、更可靠 - 但价格更昂贵,并且可以直接替代您现有的硬盘)
SMART 提供有关硬盘自身情况的信息,并用于对硬盘是否出现故障做出有根据的猜测 - 硬盘故障就在这里。您可以安装可以读取原始 SMART 数据的软件(水晶碟信息可以做到这一点),这可以告诉您它用来确定其失败原因的信息。