我不确定我是否在正确的网站上，但我确实需要帮助。我今天买了一台戴尔酷睿 i7 第 10 代笔记本电脑。我把它放在充电器上。起初它充电正常。我出去了几个小时，当我回来时，我发现电脑的灯熄灭了（插入电源时会亮起的灯）。我以为它已经充满电了，但是当我试图打开它时，它根本没有打开。当我将充电器插入墙上插座时，电缆上的灯会亮起，但笔记本电脑的灯不亮，笔记本电脑也没有开机。请帮忙。
有人知道我的笔记本电脑出了什么问题吗？
答案1
由于电脑听起来很新，我建议在保修期内更换。
有可能在您不在的时候，电涌烧坏了计算机（但在要求更换时不要提及这种可能性）。如果您所在地区的电力不稳定，我建议您购买电涌保护器，甚至是不间断电源 (UPS)。