服务提供商无法解答的连接问题

服务提供商无法解答的连接问题

你好,我不太懂技术,我有几个关于互联网服务的问题,我的提供商似乎无法回答。我在不同的合同之间徘徊,有些合同需要更高的速度等,我升级了本来就很差的服务以满足软件要求,以推进新项目。我注意到我的 iPhone 的“我的网络”部分显示了一个新的私人网络,我既无权访问,也没有授权。Xfinity 坚持认为它是“公共热点”广播。公共是“xfinitywifi”,不安全,不在我的“我的网络”中。“XFINITY”安全显示为我的网络上的私人网络。为什么我有 2 个私人网络,1 个我无法访问,2 个是我的主网络,显示在 iPhone 上,但不在路由器管理员中?所以我想知道为什么我每月支付 100 多美元,租用一个网关和 2 个私人网络,但仍然有非常不稳定的连接。我住在楼上的公寓里,我的网关和主外箱之间的距离不到 20 英尺,它就位于楼下。我使用 1 根以太网电缆和不超过 3 台智能设备。上述主题/问题只是我希望得到答案或澄清的众多问题中的一小部分。从各种论坛收集的信息可能表明存在“中间人”等问题。我保留记录/日志截图,如果这有助于提供答案,请告诉我,我会发布它们。谢谢

答案1

我将尝试挑选并重新表述我认为的问题并提供一些答案:

问:什么是“xfinitywifi”(不安全)和“XFINITY”(安全)无线网络?

答:这是任何 Xfinity(以及其他一些)客户在不在家时都可以使用的 2 个网络。作为 Xfinity 客户,默认情况下,您的设备会将您的互联网免费提供给其他人使用。有关此内容的更多信息,请参见这里

问:这些无线网络会影响我的互联网速度吗?

答:有可能,但可能性不大。但你可以通过以下方式禁用这些网络进行测试这些说明

问:为什么我的网络这么不稳定?

答:这很难知道,因为有很多可能性。一个好的开始是检查结果https://fast.com/站在无线路由器旁边,看看上面显示的内容。如果这些数字看起来不错,请在公寓里走动时再试一次,看看哪些地方比较好,哪些地方不太好。一旦你知道了这些,并能描述你看到的情况,我们就可以看看下一个选项了。

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