如何诊断 USB“稳定性”问题?

如何诊断 USB“稳定性”问题?

我需要一些指导/提示来诊断我的系统遇到的一个非常奇怪的间歇性问题。这是一个很长的问题,所以让我们开始吧。

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我使用的是 Windows 10 PC,版本号为 2004,内部版本号为 19041.804。这是我 4/5 年前自己组装的一台小型 PC。目前我还没有额外的硬件可以用来隔离和测试系统的各个部分。

我没有改变任何事物最近我设置了同样的设备;同样的设备插入同样的端口,我使用 WUB 阻止了 Windows 更新。Logitech 可能已经更新了我的鼠标/耳机/网络摄像头驱动程序。

症状

我最近注意到,我的 Logitech 鼠标会间歇性地在屏幕上停止移动约 500 毫秒。它可以恢复正常,不会发生任何 USB 断开/错误/连接事件,然而,出现这种症状后,会发生以下情况:

  • 我的 Rode USB 麦克风的音量被“重置”。Windows 声音对话框显示我设置的音量,但直到我更改它时,实际的录音时的音量就好像是最低的一样。
  • Logitech 软件忘记了鼠标的“指定配置文件”。关闭鼠标电源并重新开机即可解决此问题。
  • 我的 Logitech 网络摄像头经常会产生“不完整”或“故障”的帧。
  • 有时,我的 Logitech 耳机会“重新启动” - 这通常是在连接断开时发生的。

频率

有时我几个小时都不会遇到这种情况。有时这种情况会在几分钟内连续发生几次。这似乎与系统负载或特定软件无关。

更多细节

一个重要的细节- 我将鼠标、麦克风和网络摄像头全部插入随机品牌的 4 端口 USB 3.1 集线器,该集线器位于扁平 2.5 米 USB 3 延长线的一端。

在过去的几个月里,我确实给这个集线器带来了很大的压力;我还在其中插入了一个键盘,有时 RGB 背光会快速变化。它的功耗非常大,我可以理解这会给我的系统带来很大的压力。(例如,我可以通过 USB 麦克风录音“听到”功耗)

我最初以为这仅限于罗技,但 Rode 麦克风也受到了影响。

我已经使用 USBLogView 来查看那里是否可能出现了严重错误,但是当症状出现时什么也没有显示。

相信,由于麦克风级别重置,这些事件应该在某处记录,这对于找出问题的原因非常有价值。

这……正在慢慢地让我发疯,我很想深入挖掘,但我不知道下一步该去哪里搜索。

答案1

这个特定的问题原来是与 USB 集线器中的一个端口的连接稍微有点不牢固。

答案是 - 重新安装所有 USB 连接,即使您最近没有更改任何内容。

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