Windows 10 UI 因 GPU 驱动程序而冻结

Windows 10 UI 因 GPU 驱动程序而冻结

我 3-4 周前买了一台新笔记本电脑,以前它运行正常,直到一周前我开始收到多个带有不同错误代码的 BSOD,并且当一切都卡住时界面就会冻结,我除了硬重新加载之外什么也做不了。

我已经对 Windows 进行了全新安装,但问题并未得到解决。

我已经使用 Windows 内存诊断工具检查了 RAM,一切正常。

我已经为此苦苦挣扎了好几天,直到我在网上发现了多个类似的问题,人们说这很可能是集成英特尔 GPU 驱动程序的问题。所以我安装了适用于我的 GPU(Intel® HD Graphics 630)的最新驱动程序版本(27.20.100.9466),几个小时都没问题(这让我很惊讶,因为在此之前我的笔记本电脑每隔 5-10 分钟就会卡住一次),但后来我又遇到了这个问题。

我尝试全新安装 GPU 驱动程序(从设备管理器中卸载设备并从头开始安装),它一整天都运行良好,直到今天晚上我再次遇到问题。

因此,由于重新安装干净的驱动程序可以在一段时间内解决该问题,因此我认为这确实与英特尔 GPU 有关。

有想法该怎么解决这个吗?

我的配置

  • 英特尔酷睿 i7-10750H

  • 32 GB 内存

  • 英特尔® 高清显卡 630(驱动程序版本 27.20.100.9466)

  • NVIDIA GeForce GTX 1650 Ti(驱动程序版本 466.11)

  • Windows 10 PRO(20H2,操作系统内部版本 19042.928)

笔记:我有第二台类似的笔记本电脑,配置也类似,运行起来非常好。它使用的是 2004 年的 Windows 版本,所以我想可能是 Windows 20H2 和 GPU 驱动程序之间存在版本冲突,所以我尝试将坏掉的笔记本电脑回滚到 2004 年的 Windows 版本,但没有成功。

所有这些都让我认为坏掉的笔记本电脑存在硬件问题,而不是软件/驱动程序问题。因为当您执行干净的 Windows 重新安装、干净的驱动程序重新安装时,它仍然无法工作,而您拥有的同一台笔记本电脑却可以正常工作,所以看起来这确实是硬件出了问题。这个假设真的错了。

任何想法都值得赞赏。

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