自从我升级了 PC 塔式机箱并在其上全新安装 W10 后,我就遇到了这个问题。在此之前,一切都运行正常。现在扫描仪被检测到,并且响应正常,机器可以自行扫描并打印副本,但设备管理器中只能检测到 PC 上的扫描仪。
我尝试了佳能驱动程序,但直到最后都无法安装,它们在“找到设备,请等到安装结束”后停止,然后循环“未检测到设备,请将 USB 电缆连接到打印机”等(我重新连接打印机,实用程序检测到它,冻结 15 分钟,然后再次未检测到)
尝试了这里找到的其他答案 => w + R => Printermanagement.msc 在我的 Windows 上不存在。
当我卸载驱动程序然后重新连接打印机时,驱动程序似乎很好,我猜 Windows 会自动安装,但只有扫描仪。
现在我尝试在虚拟 USB 端口上手动安装,因此打印机现在出现在列表中,但显示错误 =>“由于打印机的当前状态,无法将数据发送到打印机。请检查打印机是否已连接,尝试重新启动等”
从来没有人提到过 USB 电缆,我认为这与我的问题有关,但我也尝试过更换,甚至买了一条新的,但没有成功。
打印机是佳能 MG2550S。
感谢您的帮助
答案1
请尝试以下步骤:
- 清除打印后台处理程序:
以管理员身份运行 cmd.exe。
输入 net stop spooler 然后按“Enter”。
输入 del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q,然后按“Enter”。
输入 net start spooler,然后按“Enter”。
在控制面板、程序和功能中,删除佳能应用程序。
在控制面板、设备和打印机、驱动程序选项卡中,删除佳能驱动程序。
重新启动计算机。
现在返回设备和打印机:
添加打印机并选择您的佳能打印机(在尝试添加之前,您需要通过 USB 插入打印机)
允许它安装并测试打印。
如果打印机仍然出现问题,请尝试此页面中的 Windows 10 驱动程序。
https://www.canondriversoftware.com/canon-pixma-mg2550s-driver/
操作系统:
Windows 10(64 位)
下载/安装程序
仅下载驱动程序(不是完整软件包)
Canon PIXMA MG2550S Windows 驱动程序下载 – 47.2Mb
此时不要卸载任何东西。
尝试安装基本驱动程序。