在最新的 Windows 10 更新后使用 HP Pavilion 相机录制视频时,我发现视频模糊且有失真。即使在明亮的光线下也看起来像是低光照片。
我不知道是什么原因导致了这种情况,因为我一直使用摄像头进行网络会议,而且结果从来没有这么糟糕。
什么原因导致此问题?我该如何修复?
与惠普助理聊天
首先,他们建议从设备管理中删除相机并重启电脑。但这根本不起作用。
我不得不再次联系他们,他们告诉我以管理员权限运行以下脚本。
sfc /scannow
完成后sfc /cannow
请粘贴此脚本:chkdsk C: /f /r /x
出现提示时按 Y。
完成后运行
dism.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
等待完成。然后从设备管理器中卸载相机驱动程序并使用 HP 恢复管理器安装驱动程序。
如果列出了多个网络摄像头驱动程序,请右键单击该驱动程序,然后选择卸载除 HP Webcam-101 或 Microsoft USB 视频设备驱动程序之外的任何驱动程序。删除其他驱动程序后,执行干净启动,右键单击“开始”按钮。单击“搜索”。在键盘上输入 msconfig 并按 Enter。单击“服务”。单击“隐藏所有 Microsoft 服务”旁边的复选框。单击“全部禁用”。单击“确定”并“应用”重新启动设备。
启动后,打开相机软件。检查问题是否已解决或仍然存在。
总而言之,花了将近 1 到 2 个小时进行所有磁盘检查等...但问题仍然存在。没有任何改善。