有一个非常奇怪的问题 - 大约一个月前，有人搬进了我们的备用卧室，自从他搬进来后，我们的互联网已经断了大约 4 次，没有人可以连接到互联网（我甚至无法登录路由器）。他通过以太网电缆直接连接到路由器。然而，直到今晚我才注意到这个特定的连接是问题所在。
我今晚回到家，发现没有网络。我联系了 ISP，他们说他们这边没有问题。我尝试登录路由器，但无法连接。在 cmd 中运行 IPCONFIG，但插入的以太网电缆没有结果。没有默认网关，什么都没有。我尝试连接到 ISP 的调制解调器，但仍然没有结果。
重启了调制解调器和路由器至少 5 次，将它们都关闭几分钟后再重新打开，但仍然没有任何反应。因此，我决定拔掉连接到华硕路由器的所有以太网电缆，并将它们直接连接到 ISP 的调制解调器，因为有些事情似乎很奇怪。突然，我的手机连接到了网络！我想可能是 ISP 修复了某些问题，所以我将以太网电缆重新插入华硕路由器。网络又断了。
我一个接一个地拔掉以太网电缆，试图看看它是否是其中一个连接。当然，断开备用卧室的以太网电缆让互联网恢复了活力……但现在，住在那间卧室的人没有互联网。
您对问题可能是什么有什么看法，以便我可以解决这个问题？他有一台装有 Windows 10 的笔记本电脑、一根以太网电缆，他在笔记本电脑上使用以太网分离器，以便可以将连接扩展到另一台设备（通常是 IP 电话或另一台计算机）。您认为这可能是导致问题的原因吗？
出现此问题时他没有互联网，所以我知道他不是故意阻止互联网。