今天有 3 位 Outlook 2016 用户联系我，遇到了同样的问题。
当他们点击任何电子邮件时，在收件箱中，预览窗格是空白的（如下所示）：
此外，如果他们双击任何电子邮件（在新窗口中打开），该电子邮件正文也是空白的。
我尝试更新 Microsoft Office 2016，但在完全更新后问题仍然存在。
此外，我尝试删除用户的电子邮件配置文件，然后使用 Google App Sync 重新同步他们的电子邮件（因为服务器不是 Exchange；而是 Gmail）。即使重新同步后问题仍然存在。当然，如果这些用户检查他们的 Gmail，电子邮件正文会正常显示。
你们中有人遇到过这个问题吗？如果是的话，你们是如何解决的？
答案1
我们的解决方法是在 cmd 中以管理员身份运行：
"C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.13901.20462