我有一台搭载 Windows 10 Pro（已更新至 20H1）的三星 Spin 7。它配备了英特尔 AC8640。Wi-Fi 运行正常。蓝牙未安装。
问题始于我注意到 Windows 从睡眠模式唤醒后 Wi-Fi 被禁用。唤醒后无法连接。所以我不得不禁用适配器并重新启用它。最近，它在禁用和重新启用时给我带来了额外的问题。它曾经提示我重新启动机器，这是不受欢迎的。为了永久解决问题，我尝试从英特尔网站更新 AC8640 驱动程序。现在，我安装了英特尔网站版本的最新驱动程序：20.70.21.2。但是，我注意到蓝牙已关闭。我试图在设备管理器中寻找它们，但找不到它们。切换“显示隐藏的设备”，瞧，蓝牙显示但变暗，就像出现了禁用的设备一样。所以，我卸载了该设备，以为重新启动 Windows 会重新安装驱动程序。
不，没用。
所以现在我没有蓝牙，有人可以帮忙吗？
我确实在设备管理器的通用串行总线控制器部分下出现了一个未知的 USB 设备（设备描述符失败）。这与蓝牙有什么关系吗？
同时，我尝试卸载当前的 Wi-Fi 驱动程序，然后使用“从磁盘安装”部分重新安装它们 - 我记得在安装这些英特尔驱动程序之前，我已经从 Windows 更新安装了驱动程序 - 因此我从列表中选择了英特尔 AC 8640（微软），如果您尝试从设备管理器中添加旧式硬件并从下一个弹出窗口中选择网络适配器。
在安装英特尔驱动程序之前，我还在 Windows10 上运行了 sfc /scannow - 发现了一些损坏，并表示已修复这些问题。
dism /check 说一切都干净了。
我担心蓝牙硬件已经烧坏或者出现其他问题 - 我该如何检查？
答案1
无意中找到了问题的解决方案。
- 在 Windows 10 UI 的搜索窗口中输入 MSConfig
- 选择正常启动并重新启动。
- 接下来我知道的是，我的蓝牙扬声器在下次启动时自动连接
- 使用英特尔驱动程序支持助手安装最新的蓝牙驱动程序
- 确实，出现错误的 USB 设备是蓝牙设备。一旦系统正确启动，USB 故障设备就不再存在。