我有一台 3 年前的佳能 Pixma MG2500 系列 2570 打印机，我想在报废之前测试一下它是否能正常工作。今天我安装了这个驱动程序佳能官方网站 一切正常（直到安装），但当我尝试扫描某些东西时，它显示了以下消息：
我尝试重新启动计算机、重新安装驱动程序，甚至更换了一条新的 USB 电缆。
我认为问题在于也许某些 Windows 进程为了我的“方便”而在后台使用它，这就是阻止软件使用的原因。
有时它甚至会出现“文件夹访问被拒绝”的情况，所以我只允许所有与 canon 相关的 exe 访问我的文件和文件夹。
注意：它没有墨水，我只想用它作为扫描仪。我还下载了Windows 扫描应用看看是否有帮助，但是没有。
如果有人能帮助我，我将非常感激。谢谢。
更多信息：我使用的是联想 G50-80、8 Gb RAM、Intel i3 5005u、1Tb HDD、Windows 10 20H2
答案1
大多数佳能打印机的设计都是在缺墨的情况下拒绝工作。然后打印机进入错误状态并拒绝扫描。在这种情况下最常见的错误代码是“2, 140, 21”。在这种情况下，您需要绕过打印机的固件。
在最佳情况下，固件允许通过按住“停止”（带有橙色圆圈和三角形的按钮）5 秒钟来重置墨水检测。许多 Pixma 型号都允许这样做。
另一种已知的解决方法是针对佳能 MP-198 打印机和类似打印机。它要求打印机有数字显示屏，每次打开打印机时您可能需要重新执行此操作。如果此方法不适用于该打印机，那么可能没有解决方案。
步骤 1：取出所有墨盒
打开打印机，抬起上部机身以取出墨盒，将墨盒推到前面（向您）。
步骤2：进入0模式
现在我们需要进入显示屏显示 的模式0。
- 关闭打印机
- 断开 USB 连接线
- 关上前盖（出纸处）
- 将纸张放入纸盘（新纸不能弄皱）。
- 按住“停止/重置”
- 按住“ON”按钮
- 释放“停止/重置”按钮
- 按下并释放“停止/重置”按钮两次
- 松开“ON”按钮。等待片刻，打印机将进入 0 模式，显示屏上将
显示（零）。0 - 显示后
0，按“开启”按钮关闭打印机 - 纸张会稍微进出。
纸张稍微进出后再进行下一步。
步骤 3：进入 E3 模式
我们进入E3模式，显示屏将不断闪烁“E”和“3”。
- 打开打印机
- 纸张将继续进入打印机领域
- 纸张进入一半后，打印机将停止移动。
打印机将显示E3：连续闪烁“E”和“3”
步骤 4：进入 1 模式
在 1 模式下，打印机将显示1在显示屏上。此模式表示打印机无需墨盒即可使用（作为扫描仪）。
- 打开前盖（打印后纸张出来的地方）
- 纸张将继续移动并最终从前盖出来。
- 再次关闭前盖。
- 完成，等待，它会进入1模式。
步骤 5：无需任何墨水或墨盒即可开始扫描
通过 USB 将打印机连接到您的 PC，以将其用作扫描仪。
答案2
尝试停止打印过程 使用佳能打印机扫描文档时，您很可能会遇到 140、21、佳能打印机错误代码 2。要解决此错误，您需要向系统发出一个简单的命令来停止打印文档。只需按照以下说明快速修复佳能打印机的错误代码 2、140、21。
- 首先，转到“开始”菜单并选择控制面板
- 在控制面板部分下，找到选项“设备和打印机”并点击它现在，点击你的“打印机”按钮，即佳能打印机最后，点击“停止打印”按钮停止打印过程