我们使用 Unifi 为客户在房子里安装 Wifi。最初，我们使用 5 个 UniFi AC PRO 版本的 Unifi 接入点覆盖了所有区域。
有多个 VLAN，一个用于办公室/员工，一个用于接待处，一个用于使用同一栋楼内部分房间的另一家公司，一个用于客人。这套系统运行了两年，相对而言没有出现任何问题。
然而，客人抱怨说，房间里的 Wifi 覆盖范围总是很差。因此，我们订购了 20 个 UniFi AC Lite 版本，并在每个房间安装一个。虽然这改善了覆盖范围，但现在客人抱怨说，他们遇到了连接中断和根本无法连接到互联网的问题。他们可以连接到他们房间里的 AP，但互联网连接却无法正常工作。
为了调查问题，我在他们的网络中安装了一个监控系统（Check MK），并通过 SNMP 添加了所有 AP。在那里，我看到接入点的许多 VLAN 接口都出现了大量错误。这些错误似乎完全是随机发生的。从那时起，我从 Lite AP 中删除了所有 VLAN，只打开了访客 Wifi。然而，我仍然看到错误出现。有些有百分之几的错误，有些有高达 100% 的错误。
它始终是相同的界面（提供5G Wifi的界面）。
什么可能导致这些问题？我该怎么做才能进一步调查该问题？
编辑：所有 AP、交换机和控制器组件都为最新版本。每个 IP 在其管理网络中还分配了一个静态 IP。
答案1
收集更多信息
查看 UniFi 控制面板。您应该在 Wi-Fi Metrics 仪表板下找到一些有用的统计数据：
- 异常
- 关联故障——某种故障类型是否特别频繁出现？
- 接入点重试率 - 特定 AP 的重试次数是否明显增多？
还要查看连接的设备。看看是否有信号强度特别差的设备。甚至可以考虑手动强制重新连接（您可以在控制面板中执行此操作），看看它们选择连接到哪个 AP - 哪个更好？这将告诉您下一步应该采取哪些步骤。
高密度部署
有时，超密集部署是坏事。在某些级别，AP 开始相互干扰。此外，设备可能会连接到次优 AP 并进行错误漫游。
你应该读UniFi - 高密度 WLAN 场景指南. 特别注意设计部分，其中讨论了单元尺寸问题。
调整细胞大小和信号强度
你应该考虑降低信号强度尽可能减少干扰和重叠。理想情况下，每个 AP 与其相邻 AP 之间的重叠不应超过其最大重叠。
您可能希望删除一些 AP给他们更多的喘息空间。
您可能希望设置最小 RSSI踢出连接质量较差的客户端，希望它们连接到更合适的 AP。这有助于迫使顽固的客户端漫游到更近的 AP，而不是继续连接到质量较差、距离较远的 AP。
考虑将 2.4 GHz 传输功率调得尽可能低，甚至可以关闭相邻 AP 上的 2.4 GHz 无线电，因为可用的信道非常有限（总共 3 个不重叠的信道！）并且 2.4 GHz 信号传播相对较远。希望您处理的大多数客户端设备都支持 5 GHz。
考虑减少带宽 - 20 MHz 带宽可能足以满足距离 AP 较近的公共互联网访问。这比 40 或 80 MHz 带宽浪费的信道更少，让您有更多机会避免重叠/噪音。
根据您的布局，您可能希望手动分配信道，以便重叠的 AP 不会使用相邻（或更糟的是，相同）的信道。自动信道选择可能已经解决了这个问题。使用测量/绘图工具来找出答案。
所有这些都在设计和单元尺寸Ubiquiti 文档的部分。
使用信号测量工具
有多种工具可用于测量和绘制客户端设备可见的信号级别。Ubiquiti 本身有无线上网，有 iOS 和 Android 应用程序可供使用。
使用一个来测量每个位置的信号强度。理想情况下，您希望一每个非重叠信道的信号强度都很大，因此您应该调整信号强度以实现此结果。没有强信号或强信号过多（=噪音）的情况不是最佳情况，可能会导致体验下降。