我刚买了一台新电脑，想从旧电脑转移 MS Office 2019。我在网上搜索过，所有信息都说要登录我的 Microsoft 帐户。但当我这样做时，它说找不到该帐户下的任何订阅。我不记得我是如何购买 Office 的，没有产品密钥，也不知道我可以使用什么其他帐户与 Microsoft 进行交互。有什么办法可以解决这个问题（除了购买新许可证）？
答案1
旧电脑能开机吗？那么Office 2019还在吗？
如果是，请打开一个Office应用，进入文件 > 账户，查看Office 2019版本号，是否有“属于”[电子邮件保护]“。
如果没有，旧机器上是否有预装Office 2019的贴纸？
对于免费预装的Office，如果您丢失了密钥或忘记了账户，
请找到有效的购机凭证，然后尝试联系 Microsoft 支持寻求帮助。
另外，回忆一下你注册过的邮箱，查找一下邮件记录，看看是否收到微软发来的邮件，看看里面是否有兑换码和绑定账号的信息。
您也可以参考这篇文章“你忘记了 Microsoft 帐户用户名“。