用户尝试在默认的 macOS Preview 应用中打开任何图像文件(tiff、jpg 等),然后将其保存/导出为 jpg(通常保存到桌面或文档),但无法成功。见下文。
System 1 规格:macOS 10.13.6 27 英寸,2010 年中 iMac Core i7/8GB RAM Outlook 16.43/20110804
System 2 规格:macOS 10.15.7 Macbook Pro 15 英寸,Retina,2015 年中 Core i7/16GB RAM Outlook 16.54 (21101001)
重现步骤-
打开 Outlook,双击电子邮件中的 jpg,jpg 在 macOS 的预览应用中打开。单击文件、保存(或导出)、桌面,收到错误:“无法将文档 xyz.jpg 另存为 xyz。您没有权限”原始用户不是本地管理员。尝试使用管理员权限,结果相同。
或者
打开任何 TIFF 并保存/导出为 JPG,同样的问题。
尝试过:以管理员身份登录,使用原始用户的 Outlook 凭据在 Outlook 中设置新配置文件,结果相同。无法升级 macOS 或 Office Suite。这些版本已被锁定以实现兼容性。我无法在其他 Mac 上重现此问题。可以保存 JPG2000,但这与我们的系统不兼容。可以导出为 pdf,但同样不兼容。
遇到此问题的用户不是 AD/域用户,而是 Mac 本地用户。
从头开始重新加载系统 2。未迁移任何数据。问题仍然存在。
答案1
根据我在 Outlook 客户端(版本 16.54(21101001))上的测试,.tiff 和 .jpg 文件可以成功保存为 .jpg,没有重现您的问题。
为了检查问题是否与 Outlook 客户端有关,请登录网页邮箱和其他电子邮件客户端(例如 Mail 客户端)进行相同测试,并检查文件是否可以成功保存为 .jpg 文件。如果问题仅发生在 Outlook 客户端上,请卸载并重新安装以检查是否有任何差异。
如果问题出现在不同的客户端上,这可能与你电脑中的某些设置有关。通过我的研究,我发现了一个类似的问题,提到在 Xcode 中保存文件时提示的错误。请参考 Michael 在这个帖子中的回答,它可能会对你的问题有所帮助:Xcode: "无法保存文档。您没有权限。”。