我是 Office 2019 的授权用户。我的 Outlook 有一天停止工作，并显示以下错误消息：
Outlook 无法登录。请确认您已连接到网络并使用正确的服务器和邮箱名称。您的配置文件中的 Microsoft Exchange 信息服务缺少必需的信息。请修改您的配置文件以确保您使用的是正确的 Microsoft Exchange 信息服务。
第二条消息（在我关闭第一条消息之后）
无法启动 Microsoft Outlook。无法打开 Outlook 窗口。无法打开文件夹集。无法打开信息存储。
前一天还能用，第二天就坏了。我没有做任何更改，我所有 Microsoft 电子邮件帐户的密码都是正确的（我可以在浏览器和手机上访问这些帐户）。
发生了什么事？我该如何解决？
使用 Windows 10，最新补丁。
答案1
如果 Outlook 2019 运行正常但您无法登录，则需要重新创建 Outlook 配置文件。
确保您已备份电子邮件，然后转到控制面板、邮件并删除 Outlook 配置文件（删除您的帐户）。
重新启动，创建新的 Outlook 配置文件，然后再次尝试 Outlook。此时它应该可以正常工作。