我正在尝试在以 SSD（1To）作为唯一硬盘的华硕上安装 Ubuntu 20.04，但遇到了很多问题。
当我以为安装结束时，却出现了以下错误消息：“很抱歉，安装程序崩溃了。关闭此窗口后，我们将允许您使用集成的错误报告工具提交错误报告。这将收集有关您的系统和安装过程的信息。详细信息将发送到我们的错误跟踪器，开发人员将尽快处理该问题。”错误消息窗口的标题为：“安装程序崩溃”
然后又出现了另一条错误消息：“安装的系统日志包含错误。当您尝试安装 Ubuntu 的磁盘出现问题时，通常会发生特定错误。建议您备份磁盘上的重要数据并调查情况。您可能采取的措施包括检查磁盘的电缆连接以及使用软件工具调查硬件的健康状况。”错误消息窗口没有标题。
最后一条错误消息是：“安装程序遇到不可恢复的错误。现在将运行桌面会话，以便您可以调查问题或尝试再次安装。”错误标题为“安装失败”。
关于计算机：
名称：Zenbook Edition 30 UX334
制造商：华硕
处理器：英特尔® 酷睿™ i7-8565U 处理器 1.8 GHz（8M 缓存，最高 4.6 GHz，4 核）
显卡：英特尔® UHD 显卡 620、NVIDIA® GeForce® MX250、2GB GDDR5
存储：1TB M.2 NVMe™ PCIe® 3.0 高性能 SSD
内存：板载 16GB LPDDR3，最大内存可达：16GB
我大约两年前购买了它，它附带 Windows 10，使用 5-6 个月后它开始崩溃（突然出现蓝色窗口......）并不断重启。由于我还有保修，所以我把它带到了 Azure 商店，他们修好了它。“账单”上写着他们更换了硬盘。然后它又恢复正常了。大约一年后，它又出现了同样的问题。我认为这是因为 Windows 10 的更新，因为当我恢复到以前的版本时，它又开始正常工作了，但同样的问题又出现了（蓝色窗口，无休止地重启）。这就是我尝试切换到 Ubuntu 的原因。
我想问您我能做些什么来弄清楚这台笔记本电脑发生了什么问题以及如何修复它。第二条错误消息建议检查磁盘电缆连接，但我不知道该怎么做，我担心如果我按照一些随机的 YouTube 教程操作，我会搞砸的，所以如果有人提供他们信任的链接，我会很高兴。另外，我不知道我可以使用什么软件来弄清楚硬盘发生了什么问题，以及如何“使用”这个软件，因为我无法在笔记本电脑上安装操作系统。
谢谢大家的帮助^^
附言：我没有办法获取带有最新版本 Ubuntu 的实时 USB，但我认为问题出在我的硬件上，而不是软件上。
答案1
如果问题是硬件即 M.2 NVMe™ PCIe® 3.0 高性能 SSD，需要在安装 Ubuntu 之前进行修复。一些已知 Windows 10 更新会损坏 SSD，因此这可能是导致您出现问题的原因。
诊断的一个简单方法是从 USB 驱动器运行，而不是从 SSD 中获取数据——如果这样做有效，那么问题几乎肯定是 SSD 快要坏了。您说“我没有办法使用最新版本的 Ubuntu 获得实时 USB”，但如果您有 Ubuntu v. 20.04 LTS，那么这应该可以很好地完成此测试。不是选择安装，但选择默认设置，尝试 Ubuntu，完全通过 USB 和 RAM 运行。
如果 SSD 是问题所在，更换费用将超过 100 美元。既然您已经确定在原始保修期内出现了问题，请带着维修单的副本返回商店。即使原来的保修可能已过期，更换部件应在保修范围内至少从您收到它开始。许多国家和州都对维修零件实行延长保修，信誉良好的制造商也愿意为其产品提供保障。