我们运行 Server 2019 的其中一台服务器最近感染了恶意软件。我使用 malwarebytes 删除了恶意软件，但从那时起就无法使用 RDP 连接到服务器。它连接到服务器然后向我显示消息“访问被拒绝”。
我运行 DISM 和 sfc 来检查系统文件。DISM 修复了存储，但 sfc 说没有问题。系统已更新，但我重新运行了 2021-11 累积更新以确保无误。我可以使用管理员和我自己的帐户（也是管理员）本地登录服务器。终端服务正在运行，但查询会话显示“* 不存在会话”。
此服务器是域控制器，因此一切都通过 AD 进行。两个帐户都是管理员组的成员。我对照另一台正常工作的服务器检查了此服务器的组策略，发现它们是相同的。
附注：当我检查远程桌面是否已启用时，我注意到单击“设置”中的链接会给我一个错误，提示“无法访问 c:\windows\system32\systempropertiesremote.exe”，我可能没有权限。这是管理员帐户的问题。我转到 system32 并双击该文件，它立即出现，因此它就在那里，我有权限访问它。权限确实出了问题，但我不知道下一步该检查什么。
答案1
这台计算机上的 Windows 在被感染后又恢复正常，现在状况不佳。某些设置和软件可能已丢失或损坏。
最好的解决方案是格式化磁盘并从头开始重新安装服务器。这可以保证为您提供可用的服务器。
如果无法全新安装，您至少需要 通过就地升级修复 Windows 10 安装 （也适用于 Windows Server）。