我以为它已经升级到 16 GB。如果是这样，那不应该在下面的设备规格页面上显示吗？
设备名称 mike-desktop
处理器 AMD Phenom(tm) II X4 925 处理器 2.80 GHz
安装的 RAM 8.00 GB
设备 ID DBAC5235-3D97-439B-9772-A2725AF1BA2C
产品 ID 00326-10000-00000-AA722
系统类型 64 位操作系统，基于 x64 的处理器 笔和触摸 此显示器没有可用的笔或触摸输入
有没有其他方法可以找到答案，而无需拆下外壳并查看计算机内部？
答案1
在机器启动时进入 BIOS 设置（按 F10/F2），查看 BIOS 认为安装了多少个 DIMM（以及多大尺寸）。
如果 BIOS 与操作系统一致并指出仅安装了 8GB，但您确信应该安装 16GB，则可能需要打开机箱并检查 DIMM 在运输过程中是否未脱落。
显然，如果打开机箱会导致保修失效，您可能希望听从约翰的建议并联系您购买机器的供应商。