使用 RDP 时鼠标光标消失

Question

在我们的环境中，用户通过远程桌面网关通过 RDP 连接到公司桌面。有时，我们听到用户向我们报告，他们在通过 RDP 连接到公司桌面时鼠标光标消失了。

这个问题困扰了我们很长时间。我们发现一个解决方法是将鼠标光标改为“大”，而不是系统默认的。但这并不能完全解决问题。有时，即使光标大小改变了，我们仍然会看到鼠标光标消失。

不幸的是，即使对大量不同场景进行测试，我们似乎仍然无法得出问题确切原因的结论。

我想知道这里是否有人曾经见过这个问题？

谢谢，SC

Answer 1

这是一个老问题，但因为我遇到了同样的问题，并且我找不到任何解决方案来解决它，而且我通过无望地更改 RDP 的每个设置找到了解决方案，所以我会回答它。

在 RDP 设置中，显示位深度应为 24 位。

Answer 2

我尝试了所有建议，但都没有用。最后对我有用的方法没有意义，但我想发布一下，希望它能帮助到别人。

在本节中，解决方案 2. 更改鼠标设置。打开鼠标键后，我的光标立即出现。现在每次都能正常工作。

Answer 3

我找到了一种可靠地重现此问题的方法：当我从 Windows 10 笔记本电脑建立 RDP 连接到 Windows Server 2016 时，使用笔记本电脑的触摸屏会导致标准光标永久消失或改变。即使关闭并重新连接 RDP 会话后，状态仍然存在。

解决方法：打开鼠标光标自定义对话框（控制面板->鼠标->指针选项卡，或在开始菜单中搜索“鼠标光标”）并按 OK/Enter（不进行任何更改），当前鼠标主题将重新应用，光标将恢复正常，直到我下次意外碰到触摸屏。