这让我很困惑。PgUp 和 PgDn 经常在这台笔记本电脑上停止运行（戴尔 Latitude 7400，装有 Win10，使用 2 年，其他方面状况良好）。
我立即怀疑是硬件问题，但是这两个键也经常正常工作（比如现在）。据我所知，我没有安装任何拦截或更改按键的东西，而且这似乎不是 StickyKeys 的问题（每次我买新的笔记本电脑或操作系统时，我都会禁用它）。有时按住其中一个键一会儿似乎可以让它们再次运行（尽管有时也不行），如果其中一个键有效，则两个键都有效，如果其中一个键无效，则两个键都无效。
在我提交支持请求并进入漫长的键盘更换流程之前，操作系统或者软件我可能忽略了与此相关的原因吗？也欢迎提供任何进一步的诊断建议。谢谢！
答案1
也欢迎任何进一步的诊断建议。谢谢！
尝试使用 USB 键盘，看看它是否能用。如果能用，则意味着笔记本电脑键盘需要更换。