Windows 10 笔记本电脑无法正确检测我的 USB type-C 集线器

Windows 10 笔记本电脑无法正确检测我的 USB type-C 集线器

我有一个 USB type-C 集线器,它看起来像这样:

图片。小型独立外部 USB 集线器的照片

我能够将外接显示器连接到集线器上的 HDMI 接口,从而在我的笔记本电脑(笔记本电脑 A)上使用外接显示器。但是最近它停止工作了。

奇怪的是:我在另一台笔记本电脑(笔记本电脑B)上可以正常使用该集线器,因此我比较了设备管理器中显示的项目,找到了原因:集线器USB Mass Storage Device连接到笔记本电脑A后显示为,并且驱动文件为USBSTOR.SYS

图片。Windows 设备属性对话框的屏幕截图,标题为 USB 大容量存储设备。驱动程序文件详细信息显示它正在使用 Windows、系统 32 驱动程序、USB 存储点 sis

在笔记本电脑B上显示为Generic SuperSpeed USB Hub,驱动文件为USBHUB3.SYS

图片。Windows 设备管理器的截屏。红色箭头指向标有 Generic Super Speed USB hub 的设备

我尝试手动替换驱动程序(我发现USBHUB3.SYS笔记本电脑 A 上有一个驱动程序文件,它实际上与笔记本电脑 B 上的文件相同),但是这样做时出现错误,而且似乎不起作用(设备显示为黄色感叹号。

图片 1 图像。用于更新设备驱动程序的 Windows 对话框的屏幕截图。标准 USB 集线器突出显示为设备描述,所选型号为通用超高速 USB 集线器。显示了另外两个型号选项。这些是通用 USB 集线器和 USB 根集线器、USB 3 点 O

图片 2 图片。标题为“更新驱动程序 - 通用超高速 USB 集线器”的 Windows 对话框的屏幕截图。显示一条消息,表明 Windows 在安装设备驱动程序时遇到问题。此外,还有一条警告,称该设备目前无法正常工作,因为 Windows 无法加载设备所需的驱动程序,代码为 31

图片 3 图片。Windows 设备管理器的截屏。红色箭头指向名为 Generic Super Speed USB 集线器的设备。旁边有一个黄色感叹号,表示该设备无法正常工作

你们能帮帮我吗?我该如何排除故障并解决问题。谢谢!

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